Política de Envíos y Tiempos de Entrega

Políticas de Envío

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados los fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.
Te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento una vez despachado tu pedido.

2. Opciones y tiempos de envío

Envíos nacionales (Argentina):

3 a 7 días hábiles.

⚠️ Fechas de alta demanda: en épocas especiales como Día del Niño, Hot Sale, CyberMonday, Navidad y Reyes, los tiempos de preparación y entrega pueden extenderse por el gran volumen de pedidos y la mayor demanda en los correos. Te recomendamos comprar con anticipación para recibir tu pedido a tiempo. Los productos en preventa también pueden ver modificadas sus fechas de despacho estimadas por la mayor demanda en estas fechas.

3. Costos de envío

Envío gratuito: Disponible para compras superiores a $100.000 (solo para envíos nacionales).
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación.

4. Seguimiento de pedidos

Todos los envíos incluyen un número de seguimiento.
Podés rastrear tu pedido en el sitio web del correo asignado o desde el enlace que te enviemos por email.

5. Direcciones incorrectas o incompletas

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y completa.
En caso de error, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

6. Retrasos o problemas con la entrega

No somos responsables por demoras ocasionadas por el servicio postal, aduanas u otros factores fuera de nuestro control.
Si tu pedido se demora más del tiempo estimado, por favor contactanos para ayudarte a rastrear el paquete.

7. Envíos dañados o perdidos

Si recibís un producto dañado, avisanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos del daño para gestionar el reclamo.
En caso de paquetes perdidos, haremos lo posible para ayudarte a resolver el inconveniente con el transportista.

¿Tenés dudas? ¡Estamos para ayudarte! Escribinos a nuestro WhatsApp o a [email protected] y te ayudamos. 💬

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